مقایسه ریسک سنتی با مدرنیته (سازمانی)
سخت ترین قسمت هر مساله گذر از سمت سنتی به سمت مدرنیته و یا بهتر بگویم تغییر سبک است که بنا به مواضع سازمان باید انجام پذیرد. مدیریت ریسک سنتی ... ادامه مطلب
کم هزینه اما موثر باشید
شما به تازگی افتتاحیه فروشگاه خود را برگزار کرده اید و مشتریان کنجکاو هجوم آورده اند و کسب و کار شما را به خوبی آغاز کرده اند. همه آنها برمی ... ادامه مطلب
نحوه برگزاری مصاحبه شغلی آنلاین موفق
رشد کسب و کار شما تحت تأثیر کیفیت و کمیت استعدادهای جدیدی است که به تیم خود اضافه می کنید. هر استخدامی جدید یک مصاحبه را تجربه می کند – ... ادامه مطلب
نماد تجاری موثر یا مجهول
انتخاب نام و لوگوی مناسب و بصری جذاب برای کسب و کار شما برای موفقیت ضروری است. به نامی فکر کنید که برجسته باشد و در ذهن مردم بماند. نامی ... ادامه مطلب
مراجعه مجدد مشتری بندی که نباید گسیخته شود
هنگامی که تبلیغات دهان به دهان 20 تا 50 درصد تصمیمات خرید را تشکیل می دهند، به راحتی می توان فهمید که چرا مشاغل باهوش این نوع مشتریان را دنبال ... ادامه مطلب
شناسایی چالش ها و وفاداری
سایر چالشهای خدمات مشتری جدی هستند، مانند سرقت، نقض امنیت یا آتشسوزی. امیدوارم هرگز مجبور نشوید با این چالش ها کنار بیایید. نکته کلیدی در مورد آنها این است که ... ادامه مطلب
گستره منابع انسانی
منابع انسانی بدون شک کلیدی ترین منابع یک سازمان هستند، آسان ترین و سخت ترین برای مدیریت! اهداف مدیریت منابع انسانی از نیازسنجی نیروی انسانی تا مدیریت و حفظ آن ... ادامه مطلب
تغییر نرم افزار فروش و برخورد کارکنان
سوال این است: چگونه کارمندان را به استفاده از نرم افزار جدید ترغیب می کنید؟ سریع ترین و بهترین راه آموزش است. کارمندان را به یادگیری نرم افزارهای جدید تشویق ... ادامه مطلب
اگر ریسک نکنیم چیزی برای از دست دادن نداریم
ریسک فرآیندی است که به نتیجه ای که حاصل میشه معنا میبخشد، انتظار خیلی از مدیران کسب و کارها انجام امورات بدون ریسک است و این اشتباهی است که باعث ... ادامه مطلب
تغییر برنامه ها برای کسب و کار ایده آل
اصول اولیه را دوباره مرور کنید هر صنعتی منحصر به فرد است. اما یک چیز که همه آنها دارند “اصول” است، مانند ارائه خدمات خوب به مشتریان. افراد موفق روی ... ادامه مطلب
شروع حرفه ای کسب و کار
روز افتتاحیه می تواند برای هر صاحب کسب و کاری هیجان انگیز باشد اما همچنین یک کار دلهره آور است. بسیاری از کسب و کارهای جدید ماه ها و حتی ... ادامه مطلب
فرانشیز نقطه تمایز کسب و کارها
آیا سرمایه گذاری در فرانشیز حرکت خوبی است؟ بیا با آن روبرو شویم. این روزها بهره برداری از یک فرنچایز خرده فروشی به هیچ وجه به دردسر نمی خورد. فقط ... ادامه مطلب
پاسخ به چالش های مشتریان
برخی از چالش های خدمات مشتری جزئی هستند. کارمندان شما به طور مرتب با آنها در مواجهه رودررو با مشتریان روبرو می شوند. در زیر برخی از این چالشها و ... ادامه مطلب
وفادارش کن!
اصل KISS یا ساده انگاری درک آسان مشتری از برنامه ای که دارید راز موفقیت شما در وفاداری خواهد بود، مواجه نشده با معادلات و سناریوهای پیچیده باعث غرق شدن ... ادامه مطلب
افزایش هزینه ها با خدمات ضعیف
کسب و کار نمی تواند از چالش های خدمات مشتری فرار کند. آنها یک واقعیت زندگی هستند. اما خدمات ضعیف در مواقع اضطراری ممکن است برای شما هزینه داشته باشد. ... ادامه مطلب